Im E-Shop können Sie sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren. Sie müssen sich im Bereich „Mein Konto“ einfach nur unter Angabe Ihrer eMail Adresse und Ihres Passwortes einwählen. Über „Meine letzten 3 Bestellungen à Anzeigen“ können Sie sich über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informieren.

Weiterhin mailen wir Ihnen nach Versand der Ware eine Versandbestätigung, die die Paketscheinnummer (Tracking-Nr.) unseres Logistikpartners DPD enthält. Über www.dpd.de können Sie sich dann – unter Angabe Ihrer Paketscheinnummer – den aktuellen Versandstatus abrufen.

Auch unser Serviceteam ist jederzeit für Sie da. Sie erreichen uns per E-Mail service@cookplanet.com oder unter Tel. 0049 (0)1802-665752.